Politica di rimborso e restituzione

Resi

Accettiamo richieste di reso entro 30 giorni di consegna.

Per qualificarsi per un reso:

• Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni e confezione originali.

• Tutti gli accessori inclusi, i caricabatterie, le chiavi, i manuali e gli omaggi devono essere restituiti.

• E 'richiesta la prova d'acquisto.

Vi preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi articolo, in modo da potervi fornire le istruzioni per la restituzione.

Il cambio di idea ritorna

Se cambi idea, puoi richiedere un reso entro 30 giorni di consegna.

Per avere diritto al rimborso, il prodotto deve essere inutilizzato, non danneggiato e in condizioni tali da poter essere rivenduto.

I prodotti che presentano segni di utilizzo, modifiche, danni o parti mancanti potrebbero non essere rimborsabili.

Annullamenti degli ordini

Gli ordini possono essere annullati gratuitamente prima dell'inizio dell'elaborazione.

Una volta che un ordine è stato rilasciato al magazzino per l'evasione, la cancellazione potrebbe non essere più possibile. Se la cancellazione viene approvata dopo l'inizio dell'elaborazione, verrà applicata una detrazione fino a 200 euro a bicicletta potrebbero essere applicati costi per coprire le spese di spedizione e gestione.

Spedizione di ritorno

I clienti sono responsabili dell'organizzazione e del pagamento della spedizione di reso.

Per i resi approvati per ripensamento, un Detrazione di €200 per spese di spedizione e gestione per bicicletta verrà applicato al rimborso.

Tale importo copre le spese di spedizione in uscita, il trasporto di ritorno, la gestione in magazzino, l'ispezione e le spese amministrative.

Ordini danneggiati o errati

Si prega di controllare l'ordine al momento della consegna.

Se la tua bici arriva danneggiata, difettosa o ricevi l'articolo sbagliato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore di consegna e fornite foto del problema.

In molti casi, la sostituzione dei pezzi o un'altra soluzione adeguata possono risolvere il problema senza richiedere la restituzione del prodotto.

Resi non accettati

Non possiamo accettare resi per:

• Prodotti che presentano segni di utilizzo o danni.

• Prodotti privi di accessori, parti o imballaggio.

• Accessori usati o parti di consumo.

• Omaggi o articoli promozionali.

• Prodotti su ordinazione o personalizzati.

• Resi inviati senza previa autorizzazione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'esito.

I rimborsi approvati verranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.

Altre informazioni?

Per qualsiasi domanda relativa a resi, rimborsi, prodotti danneggiati o annullamenti d'ordine, contattateci a questo indirizzo:

support@shengmilo.net

Vi preghiamo di contattarci prima di aprire una contestazione di pagamento o una richiesta di storno, poiché la maggior parte dei problemi può essere risolta direttamente dal nostro team di assistenza.